Asistent predaja
Obchod - Maloobchod
Asistent predaja je všestranným pomocníkom pri chode maloobchodnej predajne. Jeho činnosť sa môže zo dňa na deň meniť podľa potrieb prevádzky predajne. Pomáha pri všetkých činnostiach spojených s chodom predajne podľa pokynov vedúceho predajne. Obsluhuje zákazníkov, vykonáva prácu na pokladni, dokladá tovar, rieši objednávky, otvára a zatvára prevádzku a ďalšie úlohy.
Dokladač tovaru
Obchod - Maloobchod
Dokladač tovaru vypomáha s manipuláciou s tovarom predovšetkým vo väčších maloobchodných prevádzkach ako sú supermarkety a hypermarkety. Pracuje na plný alebo čiastočný úväzok alebo ako brigádnik, najčastejśie na smeny.
Pokladník
Obchod - Maloobchod
Pokladník obsluhuje platby zákazníkov v maloobchodných predajniach, reštauráciách, kinách, kanceláriách, zmenárňach a pod. V závislosti od typu prevádzky sa líšia vykonávané úkony, spoločným však je prijímanie hotovostných a bezhotovostných platieb za zakúpený tovar alebo službu. V predajniach najčastejšie skenuje čiarový produktový kód do pokladne resp. počítača. Na konci každej smeny vykoná uzavierku pokladne. Pokladník v kancelárii, banke, špeciálnych prevádzkach pracuje v odlišnom režime ako v typickej maloobchodnej predajni. Môže sa od neho očakávať poskytnutie informácie, prijímanie telefonickej objednávky, zaslanie produktu prepravcom, realizácia zmenárenskej operácie.
Predajca
Obchod - Maloobchod
Predajca uskutočňuje priamy predaj produktov alebo služieb zákazníkom vo vlastnej predajni, kancelárii alebo štúdiu. V niektorých prípadoch navštevuje zákazníka. Jeho komunikačné schopnosti, vystupovanie a znalosť predávaného tovaru sú dôležitou súčasťou jeho pracovnej výbavy, klúčové faktory ovplyvňujúce spokojnosť alebo nespokojnosť zákazníka s obsluhou. Predajca predáva tovar, ktorého výber si vyžaduje asistenciu predajcu, jeho odborné znalosti, a schopnosť poskytnúť poradenstvo. Príkladom predávaných produktov sú automobily, služby mobilných operátorov, nábytok na mieru.
Predavač
Obchod - Maloobchod
Predavač je v každodenom kontakte so zákazníkmi v priestoroch maloobchodnej predajne s pultom. Jeho pracovná doba je striktne viazaná na otváracie hodiny a jeho činnosť je viazaná na prítomnosť v predajni. Obsluhuje zákazníkov – spotrebiteľov. Typický tovar predávaný predavačmi sú potraviny, drogéria, odevy, ale aj nábytkársky, auto-moto, stavebný, chemický a iný tovar.
Promotér
Obchod - Maloobchod
Produktový promotér sa zúčastňuje na širokom spektre marketingovćh aktivít za účelom propagácie produktov a služieb medzi zákazníkmi, vytvárania povedomia a pozitívnej väzby na produkty resp. značku. Napríklad prezentujú produkty predavačom v maloobchodných predajniach a snažia sa im vysvetliť a presvedčiť ako predávať produkty firmy. Obchodný promotér je zameraný na predvádzanie tovaru/produktov zákazníkom za účelom vyvolania záujmu o ich kúpu. Oba typy promotérov sú najčastejšie najímaní firmami z oblasti spotrebného tovaru, kozmetického alebo potravinového priemyslu.
Vedúci obchodného domu / hypermarketu
Obchod - Maloobchod
Vedúci obchodného domu zodpovedá za plnenie plánu predaja obchodného domu či hypermarketu. Komplexne riadi prevádzku obchodného domu - stará sa o bezproblémovú a plynulú organizáciu predaja, personálne obsadenie, jednanie s kontrolnými a miestnymi orgánmi. Realizuje obchodnú politiku, kontroluje náklady všetkých oddelení.
Vedúci predajne, prevádzky
Obchod - Maloobchod
Vedúci predajne zodpovedá za plnenie stanovených predajných cieľov s plnou zodpovednosťou za chod predajne a všetky procesy prebiehajúce v predajni. Stará sa o dostatočný sortiment tovaru, jeho kvalitu, vhodné umiestnenie a zviditeĺnenie v rámci predajne. Vedie predavaćov a predajcov k poskytovaniu prvotriednej obsluhy zákazníkov a k spoluzodpovednosti za prevádzku predajne. Kontroluje pokladničnú evidenciu, vedenie podkladov pre účtovníctvo, denné tržby. Sleduje a optimalizuje stav skladových zásob.
Vedúci úseku predajne
Obchod - Maloobchod
Vedúci úseku alebo oddelenia obchodného domu riadi a organizuje činnosť na zverenom úseku. Zodpovedá za zabezpečenie plynulého a nákladovo efektívneho chodu oddelenia. Riadi objednávky tovaru, tovarový tok, skladové zásoby, vystavený sortiment, reklamácie, komunikuje s dodávateľmi. Zodpovedá za prezentáciu tovaru, v prípade potravín jeho čerstvosť. Riadi a zodpovedá za odborné vedenie pracovného kolektívu.