Náplň práce, informácie o pracovnom mieste Vaše skúsenosti sú osobité a špecifické a práve od nich sa odvíja aj finančné ohodnotenie. Preto pristupuje náš klient ako aj my ku každému kandidátovi individuálne.Čo Vám táto pozícia prinesie?- Využijete svoje líderské schopnosti.- Zúročíte svoje komunikačné schopnosti a to aj v cudzích jazykoch v komunikácii s kolegami z viacerých európskych krajín.- Stanete sa členom úspešnej medzinárodnej spoločnosti, vďaka čomu zlepšíte svoje postavenie na trhu práce.Vašou náplňou práce bude: viesť medzinárodný tím kontaktného centra,- zodpovedať za vedenie tímu operátorov,- spoluúčasť na implementovaní postupov, ktoré sa týkajú telefonického systému na zefektívnenie služieb,- spolupracovať s oddeleniami v podporovaných krajinách,- dohliadať nad splnenie KPI pre segment/krajinu, aby bola zabezpečená kvalita tímu,- kontrolovať kvalitu oddelenia,- školiť a prijímať nových zamestnancov,- pravidelne reportovať a analyzovať procesy vrcholovému manažmentu Práca v regióne
Výhody a ďalšie informácie Využite možnosť riadiť tím špecialistov medzinárodného kontaktného centra! Spoločnosť je jedným z lídrov dlhodobého prenájmu a správy firemných vozidiel.Svojim zamestnancom ponúka:
