Úvod  |   Ponuky práce  |   Brigády  |   Životopisy  |   Platy  |   Diskusie  |   Informácie  |   Pre firmy

Úvodná stránka / Ponuky práce / MANAGER CUSTOMER CARE (1-12-27397/JA)


Podobné ponuky práce


Vyhľadávanie práce


Platy a benefity

  • Bankovníctvo a financie,
    Call centrum operátor € 640,-
  • Informačné technológie,
    Call centrum operátor € 1.010,-
  • Informačné technológie,
    IT Technik - Technická podpora € 1.040,-
  • Obchod,
    Konzultant technickej podpory € 900,-
  • Obchod,
    Pracovník zákazníckeho servisu € 940,-
  • Obchod,
    Call centrum operátor € 730,-

Zapojte sa do prieskumu platov a porovnajte si vaše platové podmienky. [ Porovnať plat ]

Slovník cudzích slov

Nerozumiete niektorému slovu alebo skratke? Pozrite sa do slovníka:

     

MANAGER CUSTOMER CARE (1-12-27397/JA)

Grafton Recruitment Slovakia s.r.o.

27.10.2017 Hlavný pracovný pomer

Grafton Recruitment Slovakia s.r.o.  

Náplň práce, informácie o pracovnom mieste

  • Máte skúsenosti z oblasti Customer Care? Viedli ste tím aspoň 5 zamestnancov a baví Vás niesť zodpovednosť za výsledky tímu a motivovať ich ku kariérnemu rozvoju? Ovládate anglický jazyk na perfektnej úrovni?Momentálne hľadáme šikovného Manažéra Customer Care tímu a skúseného People Manager-a pre 15- členný tím zabezpečujúci nie len technickú podporu zahraničných zákazníkov.Vašou úlohou bude:- vedenie 15-členného tímu Customer Care Agent-ov- priame vedenie tímu a zodpovednosť za ich výsledky z hľadiska výkonu a KPI´s, kvality poskytovaných služieb a ich rozvoja- zodpovednosť za rozvoj oddelenia samotného a podporovanie ho v posune vpred- vedenie '1 to 1' stretnutí, koučing a usmerňovanie členov tímu podľa ich individuálnych potrieb- zodpovednosť za optimalizáciu procesov oddelenia- zodpovednosť za rozloženie úloh jednotlivým členom tímu a efektivitu- napomáhanie pri hľadaní riešení pre zákazníkov so špecifickým problémom

Práca v regióne

Práca na pozícii


Výhody a ďalšie informácie

  • Spoločnosť ponúka zaujímavú príležitosť, nadštandardné ohodnotenie, zamestnanecké výhody, možnosť kariérneho rastu v rámci medzinárodného prostredia. Možnosť práce v úspešnom dynamickom tíme.

Kandidát svojim podpisom dobrovoľne udeľuje spoločnosti Grafton Recruitment Slovakia, s.r.o., IČO: 35 874 155, Obchodná 2, 811 01  Bratislava (ďalej len Grafton), súhlas so správou, spracovaním a uchovaním svojich osobných údajov v súlade so zákonom č. 122/2013 Z.z. v nasledovnom znení: „Týmto prehlasujem, že všetky údaje, ktoré som uviedol/uviedla vo svojom životopise a v žiadosti o zamestnanie, som poskytol/poskytla spoločnosti Grafton dobrovoľne a sú pravdivé. Zároveň súhlasím s evidenciou a spracovaním poskytnutých údajov oprávnenými osobami Grafton za účelom a v rozsahu, ktorý je potrebný pre realizáciu výberového konania na pracovnú pozíciu, o ktorú sa uchádzam, alebo na účel zavedenia predzmluvných vzťahov podľa §7 ods. 4 písm. b) zákon č. 122/2013 Z.z. Tento súhlas udeľujem na dobu určitú, ktorá uplynie dňom keď mi spoločnosť Grafton sprostredkuje vhodné zamestnanie a uplynie garančná doba voči budúcemu zamestnávateľovi vyplývajúca zo zmluvných podmienok medzi Graftonom a budúcim zamestnávateľom, alebo dňom, kedy požiadam o likvidáciu svojich osobných údajov, ako aj v prípade, že poskytnuté údaje nebudú môcť byť zaktualizované. V prípade odvolania tohto súhlasu, alebo uplynutí lehoty, alebo v prípade, že poskytnuté údaje nebudú môcť byť zaktualizované, spoločnosť Grafton osobné údaje, ktoré o mne získala, bezodkladne zlikviduje. Spoločnosť Grafton ma poučila o právach vyplývajúcich z § 20 zákona č. 122/2013 Z.z o ochrane osobných údajov v znení zákona č.90/2005 Z.z a spôsobe ich uplatnenia, ako aj o poskytnutí osobných údajov tretej strane t.j možnému zamestnávateľovi a ústrediu práce sociálnych vecí a rodiny “
 



Poučenie: V zmysle zákona č. 122/2013 Z.z o ochrane osobných údajov spoločnosť Grafton Recruitment Slovakia, s.r.o., ICO: 35 874 155, so sídlom: Obchodná 2, 811 01  Bratislava, nebude uchovávať osobne údaje o uchádzačovi, ktorého žiadosť o zamestnanie bola zamietnutá. Osobne údaje tohto uchádzača budú zlikvidovane najneskôr do 30dni od ich obdržania.

Požiadavky na uchádzača

  • Radi skontaktujeme kandidátov, ktorí spĺňajú nasledujúce požiadavky:- skúsenosť z oblasti Customer Care min. dva roky- skúsenosti s vedením minimálne 5-členného tímu- znalosť anglického jazyka na plynulej úrovni- schopnosť motivovať a viezť ľudí- schopnosť pracovať pod stresom a pod tlakom- výborné komunikačné a prezentačné schopnosti- ochota pracovať na zmeny (oddelenie funguje 24/7)

Grafton Recruitment Slovakia s.r.o.

Grafton Recruitment Slovakia, s.r.o.
Námestie SNP 1
811 06 Bratislava 1

alebo


Obchodná 19
811 06 Bratislava

Kolesárová Katarína
katarina.kolesarova@grafton.sk
02-59 208 111 / 02-59 208 122-práca v UK

Grafton Recruitment – Váš partner pri hľadaní práce Hľadáte novú prácu? Chcete nájsť stále zamestnanie alebo brigádu? Nie ste si istí ako správne napísať životopis (CV)? Čo je dôležité vedieť na pracovnom pohovore alebo výberovom konaní? Aké je Vaše uplatnenie na trhu práce? Spoločnosť Grafton Recruitment Slovakia, svetovo uznávaný poskytovateľ personálnych služieb a sprostredkovania práce, je personálno-poradenská agentúra so širokou pôsobnosťou. V oblasti sprostredkovania práce ponúkame stále zamestnanie, dočasné úväzky, brigády, ale aj prácu v zahraničí, najmä v Anglicku a Írsku. Zameriavame sa najmä na ponuky práce v nasledujúcich odboroch: Finance, Banking&Accounting; Technologies–Engineering; Construction&Real Estate; IT&Telco; HR, Office Services&Law; Business Support Centers; Sales&Marketing; Temporary Staffing&Industrial Placements; International Division; Pharmaceutical; Catering&Hospitality and Blue Collars. Okrem pracovných ponúk Vám poradíme ako napísať životopis, sprievodný list alebo ako sa pripraviť na pohovor. Medzi naše služby patrí tiež personálna inzercia na mieru, testovanie kandidátov, Assesment Centres, personálne a mzdové vedenie, konzultácie v oblasti ľudských zdrojov a Outplacement. Záleží nám na kvalite a snažíme sa na trhu sprostredkovania práce a personálneho poradenstva ponúknuť maximálne profesionálny servis. Práve preto sme implementovali systém riadenia kvality ISO 9001 uznávaný aj v Európe. Grafton Recruitment, ktorý bol založený v roku 1982, zaznamenal významný nárast v posledných piatich rokoch. So 76 pobočkami v 19 krajinách sveta, naša pobočková sieť poskytuje schopnosť byť bližšie klientom a naši konzultanti majú znalosť lokálneho aj medzinárodného trhu (Belgium, Chile, China, Czech Republic, France, Greece, Hong Kong, Hungary, Ireland, Lithuania, Poland, Portugal, Romania, Russia, Singapore, Slovakia, Spain, Turkey, UAE, UK).